Resultese uus koduleht: kordades rohkem külastajaid ja esimesed päringud
Resultes saeb, kuivatab ja hööveldab puitu ning valmistab oma töökojas eritellimusmööblit ja epoksvaiguga laudu.
Vanal kodulehel ei olnud avalehte: külastaja jõudis kohe tootenimekirja ega saanud aru, mis ettevõttega on tegu ja mida siin veel tehakse. Külastajaid oli vähe ja lehelt lahkuti keskmiselt vähem kui minutiga.
Art Media Agency tegi Resultesele uue kodulehe. Allpool on kirjas, mida Art Media Agency muutis, millist probleemi iga muudatus lahendas ja kus on tulemus näha.
Resultesel oli näidata palju: oma saeveski, kordumatu puit ja ilusad tööd. Puudu oli ainult see, et külastaja leiaks selle üles. Art Media Agency ülesanne oli panna kõik sellisesse järjekorda, et inimene leiaks kiiresti oma tee ja julgeks küsida.
Mida Art Media Agency tegi
| Mida Art Media Agency tegi | Probleem | Tulemus |
|---|---|---|
| Avaleht ja ülesehitus Lõi avalehe, mida varem polnud. Avalehel on neli suunda (Puidupank, valmistooted, eritellimus, teenused) ja eraldi sõnumid professionaalidele, isetegijatele ning mööbli tellijatele. | Vanal lehel avaleht puudus ja külastaja nägi kohe tootenimekirja. Saematerjali, kuivatust, tisleritöid ja eritellimusi polnud kuskil eraldi tutvustatud, nii et külastaja pidi ise välja selgitama, kas siit saab tema vajadusele lahenduse. | Iga külastaja vaatab keskmiselt 5 lehte: ta leiab oma suuna ja liigub edasi. |
| „Palgist lauani” Kirjutas avalehele loo Resultese saeveskist, kuivatist ja töökojast ning puidu teekonnast valmistooteni. | Resultese suurim eelis on see, et kogu ahel on nende enda käes. Kuna avalehte polnud, ei olnud seda kuskil kirjas ja ettevõte jäi sarnaseks tavalise poega. | Aktiivne aeg on 1 min 13 s ja kaasatuse määr 63,5%. |
| Puidupank ja tootevaated Tegi Puidupanga uuesti. Igal puidutükil on puuliik, fotod, mõõdud, hind ja laoseis ning koguse saab valida tootele sobiva sammuga. | Iga ketas ja plank on kordumatu, aga piisava info ja fotodeta polnud neid võimalik võrrelda ega valida. | Tootevaated on põhjus, miks avatakse mitu lehte. |
| Päring toote juures Lisas igale tootelehele päringu. Seal saab valida, kas soovid toodet osta, küsida lisainfot või tellida sellest valmis eseme. Toode lisatakse päringusse automaatselt. | Küsimiseks pidi minema üldisele kontaktivormile ja toote ise ära kirjeldama. Resultes pidi siis uurima, millist toodet mõeldi. | Lehe kaudu hakkasid tulema esimesed päringud. Igas päringus on kohe kirjas, millist toodet küsitakse. |
| Eritellimuse vorm Tegi eritellimuse vormi, kus külastaja valib näidistöö ja materjali või lisab oma idee, puidu ja joonised. Eraldi on võimalus lasta teha ese oma puidust. | Tellija pidi kogu soovi nullist sõnadesse panema. Kui idee polnud veel valmis, jäi päring sageli saatmata. | Esimesed päringud. Resultes saab päringuga koos näidise, materjali või joonise ega pea neid hiljem eraldi küsima. |
| Protsessi kirjeldused Kirjeldas tootelehtedel valmistamise etapid ja eritellimuse lehel kogu teekonna päringust üleandmiseni. | Kui tööd pole näinud, on raske aru saada, miks üks epoksvaiguga laud maksab nii palju või valmib kuni kaks kuud. See ebakindlus peatas tellimise. | Külastaja saab enne küsimist teada, mis teda ees ootab, ja lehel ollakse kauem (1 min 13 s). |
| Soodustoodete leht Koondas soodushinnaga tooted ühele lehele, kus on näha nii vana kui ka uus hind. | Soodushinnaga tooteid eraldi ei leidnud ja hinnatundlik ostja ei pruukinud neid märgata. | Hinnatundlikul külastajal on oma sisenemiskoht ning laos olevad ja soodustooted on lihtsamalt leitavad. |
| „Hetkel töös” Lõi osa, kus pooleliolevad tööd on lehel koos saadavuse, etappide, fotode ja videotega. | Laud valmib kuni kaks kuud ja selle aja jooksul polnud seda lehel olemas. Ostja leidis toote alles siis, kui see oli valmis, ja Resultese tugevaim külg, protsess, jäi nähtamatuks. | Töid saab broneerida enne valmimist. |
| Üleviimine ja korrastus Tõi üle sisu (teenused, blogi, kontakt, privaatsuspoliitika), suunas vanad aadressid uutele lehtedele (301), optimeeris pildid, parandas ettevõtte andmed ja telefonid, tõi töökoja ja saekaatri asukohad eraldi välja ning lisas kontaktivormile rämpspostikaitse. | Vanad lingid Google’is ja sotsiaalmeedias oleksid uuel lehel viinud veateatele. Kontaktandmetes oli vigu ja kaks asukohta läksid segamini. | Senised lingid ja otsingutulemused viivad õigetele lehtedele. Klient leiab õige telefoni ja õige asukoha. |
Tulemused numbrites
| Näitaja | Tulemus |
|---|---|
| Külastajad | kasvasid pärast uue lehe avamist kordades |
| Aktiivseid kasutajaid päevas | 107, sama valdkonna mediaan on 41 |
| Külastajaid 28 päevaga | 260, neist 246 uut |
| Lehti külastaja kohta | keskmiselt 5 |
| Aktiivne aeg | 1 min 13 s |
| Kaasatuse määr | 63,5% |
| Päringud | lehe kaudu tulid esimesed päringud |
Leht on senisest märksa selgem, terviklikum ja professionaalsem.
Vaata ise, mis on uut
Vali Puidupangast oma puidutükk või vaata, mis praegu töökojas valmib.
Kontakt
Räägime sinu projektist.
Saada mõõdud, idee või foto — teeme hinnapakkumise ja aitame valida sobiva puidu ning lahenduse.
ResultesSaeveski, kuivati ja tisleritöökoda
- +372 5815 2661
- +372 5656 2009
- resultes@resultes.ee
- Luige tee 5, Männiku küla, Saku vald
Saada päring